Declaración de privacidad

Wolf Steel LTD. y sus afiliados (“Napoleon”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “la compañía”) recopilan, almacenan, protegen y usan (“procesan”) información confidencial privada (“información personal”) de las personas quienes nos proporcionan dicha información (“clientes”, “visitantes”, “usuarios”, “sus”, “su” y “usted”).  Respetamos su privacidad. Garantizamos que la información personal que usted suministra se procesa de forma cuidadosa y se maneja con confidencialidad.  En esta política de privacidad se detalla la manera en la que cumplimos con las leyes sobre privacidad vigentes.   Si no está de acuerdo con esta política, no use nuestro sitio web ni nos brinde información personal. 

 

PROCESAMIENTO

Su información personal se procesa para que:

• recibamos información a través de nuestro formulario de contacto;
• usted encuentre un distribuidor en sus inmediaciones;
• usted registre su producto;
• usted pueda crear una lista de deseos y la envíe a su distribuidor cercano;
• nos comuniquemos con usted a través del chat de nuestro sitio web;
• nos comuniquemos con usted cuando lo solicite a través del formulario de contacto para responder reclamos de garantía, preguntas técnicas y generales, solicitudes de redes sociales y marketing;
• evaluemos y mejoremos nuestro sitio web;
• le enviemos información digital y anuncios, si indica que desea recibir tales materiales, por ejemplo, si le da me gusta a nuestra página de Facebook o nos sigue en Twitter o Instagram;
• usted pueda seguirnos o compartir el contenido de este sitio web a través de las redes sociales (ver botones de redes sociales);
• solicitemos su cooperación como uno de nuestros proveedores;
• procesemos su solicitud de empleo, en caso de que nos envíe una;
• entablemos un contrato de distribución con usted, si ambas partes lo deseamos, y ofrecerle acceso a un portal de distribuidor futuro.

No usaremos sus datos personales con ningún otro objetivo que los enumerados anteriormente, a menos que nos dé su permiso previamente o si la ley nos lo exige. 

 

TIPOS DE DATOS PERSONALES

Procesamos los siguientes datos personales con los objetivos mencionados anteriormente:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• dirección IP;
• género;
• rango de edad aproximado;
• otra información que comparte con Napoleon;
• otra información que usted acepta expresamente compartir con Napoleon; y
• el nombre del perfil de cualquier red social que use para seguirnos o darnos me gusta, y la información que decida compartir a través de ese medio social.

 

RETENCIÓN DE DATOS

Su información personal se eliminará una vez que ya no se la requiera para cumplir los objetivos antes mencionados, a menos que exista un requisito legal supererogatorio.  Debido a que algunos de los objetivos anteriores tienen una duración indeterminada, establecimos la duración general de la retención de información personal en 7 años.

 

INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

Napoleon puede compartir su información personal con terceros, cuando se ajusta a los objetivos enumerados anteriormente y existe un marco legal para hacerlo. Napoleon puede compartir su información personal con las personas responsables de procesar sus datos dentro de la empresa.

 

SITIOS WEB DE TERCEROS

Esta declaración de privacidad y cookies no se aplica a sitios web de terceros que se conectan, a través de hipervínculos, a este sitio web. No podemos garantizar que estos terceros traten sus datos personales de manera segura y confiable. Le recomendamos que consulte las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de usarlos o visitarlos.

 

Cookies: uso y objetivo

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando usted navega por estos. Su navegador web los procesa y los almacena. En sí, las cookies no causan daño y tienen funciones muy importantes en los sitios web. Las cookies, por lo general, también pueden visualizarse y eliminarse fácilmente. Napoleon.com usa las siguientes cookies:

Cookies necesarias: (a través de almacenamiento local)

Las cookies necesarias permiten que un sitio web sea más útil, ya que habilita funciones básicas, como navegación de páginas y acceso a áreas seguras del sitio web. Napoleon utiliza el "almacenamiento local" del navegador web para guardar las configuraciones de los visitantes que permiten mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, las configuraciones de idioma y región se guardan en el almacenamiento local. 

Cookies estadísticas:

También conocidas como "cookies de rendimiento", las cookies estadísticas nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros sitios web al recopilar y reportar la información de forma anónima. Toda la información se acumula y, por lo tanto, es anónima. La única finalidad de las cookies estadísticas es mejorar las funciones de los sitios web. A continuación se muestra un resumen de las cookies estadísticas de terceros que se usan en Napoleon.com:

• Google (analytics) - genera datos estadísticos sobre cómo los visitantes usan los sitios web
• HotJar - genera datos estadísticos sobre cómo los visitantes usan los sitios web
• Vimeo - recopila datos del uso de los videos (proporcionados por Vimeo) que contienen los sitios web
• Shopify: genera datos estadísticos sobre las compras dentro del sitio web (solo en Norteamérica).

Cookies de marketing:

Las cookies de marketing sirven para que Napoleon y nuestros socios muestren anuncios publicitarios que sean más relevantes para usted. A continuación se muestra un resumen de las cookies de marketing de terceros que se usan en Napoleon.com:

• SharpSpring - evalúa el comportamiento del visitante y determina cómo este accedió al sitio web
• Google DoubleClick (YouTube) – determina las acciones del visitante después de ver un video o un aviso con el fin de medir la eficacia de los videos o avisos y presentar avisos dirigidos al usuario.
• YouTube - determina la ubicación geográfica para la reproducción de videos, el historial de uso o las preferencias de reproducción de videos 
• Facebook - recopila información del comportamiento del visitante. Esta información permite optimizar la relevancia de los anuncios dirigidos
• HotJar - determina si la navegación del usuario debe registrarse en un marcador de posición estadístico específico
• Tidio - integración de chat en vivo con un representante (solo region de Austria)
• Shopify: se usa para procesar pedidos en línea que son realizados por distribuidores locales de Napoleon (solo en Norteamérica).

Puede decidir no utilizar ninguna cookie desactivándolas por completo en la página Opciones (enlace en el pie de página).

Estos terceros, si la ley lo requiere, pueden proporcionar información a terceros o si esos terceros procesan información por ellos. La información obtenida de la manera descrita, incluida la dirección IP anonimizada de su computadora, es almacenada por las partes mencionadas y puede ser almacenada en los Estados Unidos.

Napoleon no ha permitido que Google use los datos analíticos que recibe para otros servicios de Google. Toda la información que Google recopila de nuestros sitios web se anonimiza. Consulte la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

 

Desactivación de cookies

Usted es el dueño de su información. Puede decidir no utilizar cookies desactivándolas en la página Opciones (enlace en el pie de página). También puede cambiar esta configuración en cualquier momento

 

Derechos, preguntas y quejas

En relación con la información personal que hemos almacenado sobre usted, tiene, entre otros, los siguientes derechos:

• el derecho de estar informado sobre la naturaleza de la información personal y de qué manera la usamos;
• el derecho de acceder a ella;
• el derecho de corregir cualquier error en su información personal;
• el derecho de hacer que la eliminemos, sujeto a cualquier obligación legal que tengamos;
• el derecho de revocar los permisos dados; y
• el derecho a objetar ciertos tipos de procesamiento (automatizado) y de toma de decisiones.

Si desea ejercer uno de estos derechos o tiene preguntas o quejas sobre esta política, comuníquese con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.  Si desea ejercer un derecho, demuestre claramente su identidad.  Si su solicitud es sobre datos personales relacionados con una cookie, le solicitamos que nos provea una copia de la cookie en cuestión.  Esta cookie se puede encontrar en la configuración de su navegador de Internet.

 

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando.   Le recomendamos que controle con frecuencia esta página para verificar si hay actualizaciones, a fin de estar totalmente informado.

 

CONTACTO

Por cuestiones relacionadas con información personal o esta política, comuníquese con nosotros:

Continente americano, África y Australasia:

Europa:

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